抗衰老护肤就三句话,但谁做到了?????
看到钟南山院士的一段话说得好:“只强调服务意识,没有服务能力,体现不了良好医德。”大家一说起医德,首先想到的是医生的态度问题。然而态度好就等于医德好吗?未必。钟南山说起了一个小故事:有个卫生员对患者非常热情,有一次夜里碰上一个小孩发高烧,卫生员整夜把孩子抱在怀里,结果孩子第二天早上就死了。光有态度不行,想方设法为病人解决问题才是医德的根本表现。
“医德最重要的是解决问题,而不是服务态度!!!!!!!!!!”
所以,我们的咨询员、业务员、顾问助理、护肤顾问……在对待顾客的“皮肤问题讨论”,要求的态度是认真,帮顾客解决问题,而不能敷衍顾客,消化顾客的问题………………………
要明确告诉顾客具体的使用方法、要注意细节,细节,细节,细节………………
抗衰老护肤很简单,就那么三句话。
1.避免影响皮肤老化的因素
2.使用抗氧化、抗自由基产品
3.使用促进皮肤细胞和皮下组织再生
但有几个人可以做到呢????????????